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Conditions de garantie

Nos boîtes ont une garantie de 24 mois*

*sauf la boîte M40 (12 mois)

 

Conditions de garantie:

1. La quantité d'huile doit être respectée et versée en sa totalité telle que spécifiée.

Nos boîtes sont vendues sèches, la quantité d’huile doit être respectée – si la quantité d’huile est moindre que celle spécifiée la boîte de vitesses risque de se détériorer prématurément, bruler ou se détruire complètement.Dans ce cas, la garantie sera annulée.

2. La boite doit être montée  par un professionnel.

Les éléments reliés doivent être nettoyés pour éviter la création de limaille dans la boîte.

3. Nous recommandons le changement de l'embrayage et le volant moteur (au besoin) pour assurer la longévité de la boite.

4. La garantie couvre la France Métropolitaine et le territoire de Belgique. Si la boîte est expédiée, par exemple en Corse, Ile de la Réunion etc., elle doit être retournée sur le territoire de la France pour bénéficier de la garantie.

 

 

Procédure à suivre lors de la garantie:

1. Veuillez nous appeler/envoyer un email avec le numéro de facture.
2. Veuillez mentionner ce qui se passe avec la boîte (quels sont les symptômes).

3. Nous allons par la suite vous informer de la date possible d’enlèvement de la boîte pour la vérification/réparation.

La réparation et le transport sont à nos frais. S’il s'avère que la boîte est fautive nous pouvons rembourser jusqu'à 250 Euros pour les frais de montage/démontage, à l'appui d'une facture.

4. L'enlévement de la boite n’est possible que sur le territoire de la France, Belgique et Luxembourg.

5. Le temps de la réparation (en totalité) est de 2 semaines à partir du moment de  l’enlèvement de la boite.

 

 

Annulation de la garantie:

  • Par une manipulation interne de la boite  sans l'autorisation de MSM Boite atelier.
  • Manipulation ou modification/ tuning de la puissance du moteur ou adaptation mécanique ou électronique.
  • Modification de volant bi-masse a volant moteur.
  • La quantité  d'huile doit être versée exactement telle qu' indiquée sur la garantie et l’étiquette qui se trouve sur la boite de vitesses. La garantie sera annulée si la quantité d’huile est différente de celle qui figure sur l’étiquette.

La garantie ne couvre pas:

  • Les modifications mécaniques apportées ? l'unité d'entraînement et ? la chaîne cinématique, par exemple les modifications du moteur, les modifications personnalisées non conformes au numéro de carrosserie (VIN), la taille incorrecte des roues.
  • En cas de modifications logicielles de l'unité d'entraînement et de la chaîne cinématique, appelées chiptuning, par exemple modifications des programmes/adaptations de la transmission, des cartographies du syst?me d'injection, de la pression de suralimentation du turbocompresseur.
  • En cas d'utilisation de la voiture pour le sport automobile ou la course, lorsque les composants sont soumis ? une usure excessive.
  • Les frais liés à l'immobilisation du véhicule.
  • Les frais de pose / dépose s'il s'avère que le montage n'a pas été fait correctement.
  • Les frais de location d'un véhicule de remplacement.
  • Les pertes commerciales.
  • Si le niveau d'huile n'a pas été respecté/versé en sa totalité.
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